Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. В пяти точках Беларуси под землей лежат ядовитые «вечные химикаты». Ситуацией сильно обеспокоена Генпрокуратура — рассказываем
  2. Андрей Стрижак отстранен от руководства BYSOL
  3. В Стамбуле состоялся третий раунд переговоров между Украиной и Россией. Итоги
  4. «Я считаю, что нас довольно много: до 35% по стране». Беларус, который называет себя инцелом, рассказал, как пришел к этой мысли
  5. 398 из 400 возможных. Посмотрите, насколько высокие баллы нужно было набрать, чтобы бесплатно учиться на некоторых специальностях
  6. «В этом смысле очень существенными стали два события». Власти переключились на «тихие репрессии» — правозащитник
  7. В 2026 году будем отдыхать четыре дня подряд. В какие даты
  8. Переговоры в Стамбуле еще не состоялись, но Россия уже демонстрирует свое истинное отношение к их результатам — вот примеры
  9. Кресла-убийцы. Дома и на работе вас может подстерегать опасность, о которой вы не знали — объясняем, как ее избежать
  10. До Минска дошел грозовой фронт — город в очередной раз подтопило. Местами не ходит транспорт
  11. Любимая газета Путина опубликовала статью о нападении ЕС на Россию в 2027 году. Главный эксперт в ней — одиозный беларусский пропагандист
  12. Фотограф случайно увидела свой снимок на учебнике по французскому от Минобра. На нем изображена семья, которая уехала из Беларуси
  13. «У нас тотальное падение». Интервью с представительницей директората BYSOL о скандале со Стрижаком
  14. «Мне жаль, что меня неправильно поняли». Тихановский объяснил, что имел в виду, когда говорил об «островах» для беларусов
  15. «Кто насрал нам в уши о том, что там есть мины?» Украинский уклонист утверждает, что бежал в Европу через Беларусь
  16. Признание Стрижака об отправке дикпиков собрало более 300 комментариев. Не все написавшие их поняли, в чем проблема поступка, — объясняем


Квартира на сутки — прекрасная альтернатива отелю: не надо переплачивать за «звездность», можно самостоятельно приготовить поесть, сэкономив деньги, да и найти максимально выгодное расположение. Это в идеале, в реальности же все может пойти не так гладко: от заселения не в те апартаменты, что было оговорено, до обнаружения страшных вещиц в кровати. В неприятную историю угодил мужчина вместе с супругой, арендовав на сутки квартиру в Брилевичах. Вместо приятного отдыха они получили «гигиенический шок», пишет Onliner.

Фото: onliner.by

Фото: onliner.by

— За сутки до заселения моя жена договорилась с предпринимателем, сдающим квартиры на сутки, о том, что мы с 12 до 13 часов заедем в однушку на Ежи Гедройца. Утром в день заселения еще раз напомнили о себе, получив подтверждение, что все в силе. Однако дальше начались странности: человек не поднимал трубку, предлагал еще немного подождать, а в итоге предложил заселиться в другую квартиру, так как «наша» занята.

Фото: onliner.by

Фото: onliner.by

Фото: onliner.by

— Это все, конечно, было ужасно неприятно. Но в конце концов к 18.30 мы все же попали в ту самую квартиру, а там — ужас… Запах сигарет (пропитаны стены, кровати, обои и шторы), полная тумбочка мусора с окурками и пивными бутылками, слои пыли везде. Грязь, разбитые стекла и продавленный матрас. И это не говоря о состоянии техники и мебели. В общем, реальное состояние квартиры было очень далеко от того, что было заявлено на фото в интернете.

Фото: onliner.by

По словам мужчины, найти другую квартиру, обзвонив сотни объявлений, не получилось, так как были новогодние и рождественские праздники. Отели также были заняты.

— На мой вопрос по поводу выноса мусора и уборки предприниматель коротко ответил, что забыл это сделать. Но потом проявил свое истинное лицо и сказал: «Слушайте, я тут буду перед каждым танцевать на задних лапках, что ли?» Начали спорить, так он и вовсе разоткровенничался: а что вы хотели снять за 120 рублей? Только так и в таких условиях. Мол, ему все равно, и даже на такую квартиру найдется свой арендатор, — возмущен мужчина.

Фото: onliner.by

Фото: onliner.by

Что же делать в подобной ситуации и можно ли отстоять свои права, Onliner спросил в Региональном обществе защиты прав потребителей.

— В данной ситуации исполнителем (арендодателем) были нарушены как минимум два права потребителя, предусмотренные законом «О защите прав потребителей»:

  • на предоставление полной и достоверной информации. В частности, согласно статье 7, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых услугах. В нашем случае это информация, касающаяся условий проживания (наличие той или иной бытовой техники, состояние квартиры/апартаментов и так далее).

    Таким образом, потребитель, понимая, что ему предоставили недостоверную информацию об оказываемых услугах, может в силу статьи 16 потребовать расторгнуть договор и вернуть денежные средства, уплаченные по данному договору. При этом не обязательно, чтобы договор был заключен именно в письменной форме. Договор по данной категории дел зачастую оформляется в виде заявки на сайте исполнителя, согласовывается в различных мессенджерах и так далее. Вместе с тем переписка посредством мессенджеров и/или сайта исполнителя является ничем иным как простой письменной формой договора. Главное, чтобы в данной переписке отчетливо отслеживалось несоответствие предоставленной вам информации с фактически оказываемыми услугами.

    Фото: onliner.by

    Фото: onliner.by

  • на надлежащее качество услуг. А именно: договором между сторонами была предусмотрена аренда конкретной квартиры, которую согласовали исполнитель и потребитель. В тот момент, когда исполнитель заявил о том, что ранее согласованная квартира на ранее согласованный период не может быть предоставлена, он нарушил условия договора, что с юридической точки зрения может быть обозначено как некачественное оказание услуг.

    В тот момент, когда потребитель узнал о нарушении условий договора со стороны исполнителя, он мог, в соответствии со статьей 31, заявить требования о надлежащем исполнении условий договора со стороны исполнителя, то есть потребовать предоставления именно той ранее согласованной квартиры в тот период, о котором изначально стороны договорились.

    В случае если исполнитель отказывается от надлежащего исполнения обязательств, потребитель имеет полное право расторгнуть договор, вернуть уплаченные по договору денежные средства, а также возместить все убытки, связанные с ненадлежащим исполнением условий договора со стороны исполнителя. Не стоит забывать, что при любом факте нарушения прав потребителя он может взыскать с исполнителя компенсацию морального вреда в соответствии со статьей 18, — объясняет юрисконсульт «Регионального общества защиты потребителей» Никита Добросельский.