Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. «Человеку хочется прикоснуться к миру люкса». Как одевается личный врач Лукашенко
  2. Почему заявления Тихановского многих возмущают? Мнение
  3. Беларусов попросили назвать достижения и провалы нашей страны за последние пять и 30 лет. Итоги исследования поразили даже социологов
  4. Воскресенский рассказал, как комиссия голосовала по вопросу освобождения Тихановского
  5. «Вясна»: Силовики активно задерживают беларусов, попавших в кадры документального фильма о протестах
  6. Юг зальет, на севере намечается нечто еще более интересное. На Беларусь движется мощный циклон — объявлен оранжевый уровень опасности
  7. В отношении лидера группы «Палац» Олега Хоменко завели уголовное дело
  8. Еще у одного политзаключенного, похоже, «отжали» недвижимость. Нашлись желающие купить — они устроили «драку»
  9. «Стараются задержать всех, кто засветился». Силовики получили приказ активнее задерживать участников протестов 2020-го — BELPOL
  10. Заканчивается срок давности по «народной» статье за участие в протестах 2020-го. Спросили у юристки, можно ли больше не бояться силовиков
  11. По указанию «сверху»: для чего Кремль позволяет и как использует агрессивные высказывания Дмитрия Медведева в адрес мировых лидеров
  12. Общался с Лукашенко и был «главным госпоэтом», но выбрал оппозицию и эмиграцию. Сегодня ему 79 — рассказываем, что изменило его жизнь
  13. «Самые грузные сотрудники расположились на канализационных люках». Как охраняли райцентр во время приезда Лукашенко
  14. На интервью с Тихановской пришли липовые российские журналисты. Обман раскрыли в самый последний момент
  15. Силовики задержали сотрудницу Минздрава


В Беларуси создали памятку для водителей маршруток и автобусов с правилами, как организовать комфортную поездку и грамотно общаться с пассажирами. Таким образом ее авторы хотят поднять престиж водительской профессии и увеличить доходы благодаря росту пассажирского трафика, сообщили в Межрегиональной ассоциации перевозчиков (МАП).

Фотография используется в качестве иллюстрации. Фото: TUT.BY

Памятку под названием «Культура пассажирских перевозок: гостеприимство, сервис, этикет водителей и пассажиров» разработали МАП и творческое объединение «Открытый университет».

«Это чек-лист для водителя о том, как сделать поездку комфортной, поднять настроение и сберечь нервы себе и пассажирам. В доступной форме и на понятном языке здесь изложены всю нюансы работы», — рассказывают авторы.

Как же должны вести себя водители, чтобы создать себе позитивный имидж и вызвать у пассажиров доверие?

Для этого им советуют носить в поездках бейдж с именем и фамилией, быть пунктуальными и вежливыми, следовать должностным инструкциям, громко и четко объявлять остановки, до начала движения попросить всех пристегнуться. Также не рекомендуется обращаться к пассажирам на «ты», разговаривать на личные темы, поднимать вопросы политики и религии.

Памятка для водителей маршруток и автобусов. Изображение: Межрегиональная ассоциация перевозчиков
Памятка для водителей маршруток и автобусов. Изображение: Межрегиональная ассоциация перевозчиков

«Деликатно подбирайте ароматизаторы для салона. Используйте только цитрусовые запахи: они бессознательно создают позитивное настроение у пассажиров», — говорится в памятке.

Также водителей просят включать в салоне климат-контроль — кондиционер или обогреватель в зависимости от погодных условий, не забывать проводить уборку в транспортном средстве и поддерживать его в хорошем техническом состоянии.

Авторы считают, что разработанный ими чек-лист поможет «поднять престиж профессии водителя, сделать ее более привлекательной и, самое главное, безопасной». А потом придет и «экономический эффект в виде большего количества постоянных пассажиров и более профессиональных сотрудников».

Уже скоро памятки начнут раздавать водителям общественного транспорта по всей Беларуси. Кроме того, составлена памятка и для пассажиров — она появится в салонах маршруток.